Kako dejansko biti dober poslušalec: 18 nasvetov terapevtov

Ste se kdaj znašli v telefonu, preprečili očesni stik ali se med pogovorom trudili, da bi zastavili ustrezna nadaljnja vprašanja? S tako številnimi notranjimi in zunanjimi motnjami ni neobičajno, da se izognete fokusu. Vendar pa to zaradi pomanjkanja poslušanja ni nič manj škodljivo za govornika. Če upate, da boste izboljšali svoje sposobnosti poslušanja, je najučinkovitejši način aktivnega poslušanja.

Kaj je aktivno poslušanje?

Aktivno poslušanje je postopek poslušanja s popolnim, neprekinjenim sodelovanjem. 'Poslušalec je namesto, da bi notranje vadil, kaj bi lahko rekli naprej, ali bi se odločil za sodbo, povsem pozoren,' zakonski in družinski terapevt Tiana Leeds, M.A., LMFT , pove mbg.

Da bi govorcu zagotovil, da ga še vedno spremlja, bo aktivni poslušalec zagotovil ustno potrditev ('uh-huh') in neverbalni znaki (glava prikima, stik z očmi itd.) na poti. 'Nekdo, ki je vešč aktivnega poslušanja, bo to lahko storil včasih, ko govorca ne prekinejo misli, temveč mu pomagajo, da v celoti izrazi, kar želi povedati,' pojasnjuje Leeds.

Zakaj je aktivno poslušanje pomembno?

Aktivno poslušanje lahko pripomore k temu, da se sogovornik v pogovoru počuti bolj prijetno in nežno. „Takšen pristop spodbuja izkušnjo varnosti druge osebe,“ psiholog in strokovnjak za komunikacije Joan Rosenberg, dr. , pravi. 'In ko se nekdo počuti varnejšega in razumljivega, se odpre.'

TO Študija 2012 objavljeno v Časopis Ameriškega odbora za družinsko medicino ugotovili, da se bolniki počutijo bolj podprte in pod nadzorom, ko zdravniki izvajajo veščine aktivnega poslušanja. Medtem ko je aktivno poslušanje ključnega pomena za pacienta in zdravnika, je enako pomembno tudi v drugih odnosih, vključno z romantičnimi, poklicnimi, družinskimi ali prijateljskimi.

'Kadar se aktivno poslušanje uporablja v tesnih odnosih, lahko spodbudi še globlje čustvene intimnosti,' pravi Leeds. 'Govorcu v bistvu zagotavlja prostor in nastavitve, da je lahko ranljiv, kar lahko izboljša odnose tako v času miru kot v konfliktih.'

20. januar znak

Primeri veščin aktivnega poslušanja.

Te šest 'mikrokill' aktivnega poslušanja so jih prvotno ustvarili Allan Ivey, ur ., kot način poučevanja svetovalnih tehnik, ki se lahko uporabljajo v vsakdanjem življenju. Po Rosenbergovih besedah ​​sta najpomembnejša elementa odprta vprašanja in odsevni občutki - ti pomagajo spodbuditi globlje in bolj zaupljive odnose:

1.Udeležite se druge osebe.

Rosenberg pravi, da se ta prvi korak ljudem zdi povsem naraven. Vključuje stik z očmi, prikimavanje z glavo, nagibanje in na splošno izkazovanje zanimanja za pogovor z neverbalnimi znaki.

Ko poslušate, bodite pozorni na njihove besede, govorico telesa in ton glasu, predlaga Leeds. 'Potem lahko poslušalec postavi vprašanja, da bi jih bolje razumel, ali poda komentarje, ki govorcu dajo vedeti, da njegovo sporočilo pristaja z njimi.'

dva.Vprašajte odprta vprašanja.

Odprto vprašanje je tisto, na katero ni mogoče odgovoriti z da ali ne. 'Uporabite novinarske tehnike kdo, kaj, kje, kako , in kdaj , «Piše Rosenberg v svoji knjigi 90 sekund do življenja, ki ga imaš rad , čeprav opozarja, da je treba biti previden pri izražanju vprašanj 'zakaj', kot jih lahko včasih povabijo obrambnost .

Primeri vključujejo:

• Kako ste se odzvali na to izkušnjo?
• Zakaj misliš, da se tako počutiš?
• Kaj potrebujete zdaj?
• Kaj lahko storim, da bo naš odnos boljši?

'Zastavljanje odprtih vprašanj in zagotavljanje prostora za odgovore nanje v celoti pomaga ljudem, da svoje izkušnje poglobijo,' pravi Rosenberg za mbg.

3.Povzemite dejstva.

Ko je govornik končal, jim ponovite besede. Ne glede na to, ali parafrazirate to, kar so rekli, ali to navajate od besede do besede, to kaže, da ste dejansko absorbirali to, kar so morali povedati.

Raziskovalci temu pravijo ' odmevni učinek , 'in ena študija, objavljena v Časopis za jezik in socialno psihologijo ugotovili, da ljudje, ki to počnejo, bolje gradijo všečnost, odnos in varnost.

Štiri.Odražajte občutke.

Odražanje občutkov je dejanje opazovanja čustev nekoga in njihovega izražanja. Ta vrsta odziva ponuja potrditev čustev govorca, kar jim omogoča, da jih v celoti izkusijo. 'Odsev občutkov pomaga nekomu, da se počuti slišanega, občutek slišanosti pa mu pomaga, da se počuti razumljenega,' pravi Rosenberg za mbg.

november 4. zodiak

Čeprav se morda počutite nagnjeni k reševanju njihove težave ali jih vprašate, kako se počutijo, opazovana čustva vedno dajte na prvo mesto, predlaga Rosenberg. To se lahko sliši kot:

• Razumem, zakaj bi bilo to strašljivo.
• To je tako vznemirljivo!
• Zdi se, da ste zaradi tega občutili žalost.

Če napačno domnevate, vas bo govornik popravil, kar bo omogočilo nadaljnji pogovor in razumevanje.

5.Dovolite tišino.

Po odzivu na človekov občutek ali ton občutka dopustite premor. Mnogi se bodo še naprej pogovarjali, da bi se izognili neprijetnim tišinam ali premaknili pogovor naprej, toda Rosenberg pravi, naj počaka malo. 'Vsaj nekaj sekund,' pravi. „Dovolj, da se neka izkušnja začuti. Dovolj, da pustijo besede pristati. '

6.Bodite pripravljeni na soočenje z nekom.

Uporaba besede soočenje ponavadi vzbuja občutek konflikta, vendar ni nujno, da je tako. Rosenberg pravzaprav pravi, da je konfrontacija le izjava o opazovanju ali opis izkušenj.

Na primer: 'Želim se pogovoriti z vami o nečem, kar je zame zelo pomembno, toda vsakič, ko spregovorim o tej temi ali podobnih temah, mi zmanjšate izkušnjo in to je res škodljivo. Resnično želim, da me slišite. '

Po mnenju Rosenberga bi moralo biti soočenje vedno pozitivno, prijazno in dobro namenjeno.

22. september zodiak

Vaje za aktivno poslušanje: kako biti boljši poslušalec:

• Ne načrtujte svojega odziva, medtem ko govornik govori. Poslušaj.
• Navedite neverbalne namige, da bo govornik vedel, da sledite.
• Ne ozirajte se telefona, ure ali drugih motenj.
• Poglejte neposredno na osebo, ki govori.
• Naredite si popis govorčeve govorice.
• Upoštevajte govorčeve občutke / čustva.
• Ponovite, kar ste slišali, nazaj na zvočnik.
• Zastavite pojasnjevalna vprašanja.
• Naredite prostor za tišino.
• Ne prekinjajte zvočnika.
• Navedite svoja opažanja.
• V pogovor vstopite brez presoje.

Spodnja črta.

Aktivno poslušanje ustvarja intimnost v odnosih s spodbujanjem varnega in zaupnega okolja za govorca. Izvajanje šestih zgoraj omenjenih veščin in vaj aktivnega poslušanja lahko pomaga tistim, ki govorite, da se počutijo bolj razumljene.

Želite, da vaša strast do dobrega počutja spremeni svet? Postanite trener funkcionalne prehrane! Včlanite se danes in se pridružite prihajajočim uradnim urnikom v živo.

Delite S Prijatelji: