Kritika ne pristane tako, kot želite? Evo, kako postati bolj prepričljiv

Ni skrivnost, da če nekoga odkrito kritizirate, bo verjetno postal nekoliko obrambni in verjetno ne bo poslušal, kaj govorite. To je naravni obrambni mehanizem, toda kje ostane vaša kritika, ko je utemeljena?

Glede na raziskavo, objavljeno v Revija za poslovno etiko 1 , obstaja trik, s katerim lahko vaši kritiki uspešneje pristanejo na način, ki je prepričljiv namesto žaljiv. Evo, kaj so ugotovili.

Preučevanje, kdaj je kritika učinkovita ali škodljiva

To raziskavo je v veliki meri navdihnil problem nasprotujočih si skupin in njihove kritike druga druge (tj. različni konci političnega spektra, različne vere itd.) in namreč, kako se lahko te skupine učinkoviteje prebijejo druga do druge.

Kot glavni avtor študije, Lauren Howe, Ph.D., pojasnjuje v a sporočilo za javnost , kritika pogosto ne pristane, ker namiguje, da je skupina, ki je prejela kritiko, napačna, pokvarjena ali škodljiva. »Česar se glasniki morda ne zavedajo, je, da ko oseba takoj obtoži skupino škode, kot je ta, lahko člani skupine verjamejo, da glasnik na njihovo skupino gleda kot na nemoralno in da mu ni mar za njihove rezultate,« pojasnjuje.

Toda v svoji študiji, v kateri je sodelovalo več kot 1400 udeležencev, je Howe odkrila, da je verjetneje, da ji bodo prisluhnili, ko je kritika podana s skrbjo tudi za kritizirano skupino.

2. november nebesno znamenje

Na primer, eden od poskusov študije je vključeval udeležence, ki so gledali plakate, ki so zagovarjali odpravo predsodkov do skupine, s katero se udeleženci niso strinjali (tj. kristjani proti ateistom ali liberalci proti konzervativcem). Ko je plakat izražal zaskrbljenost tako za kritizirano kot za drugo skupino, so se udeleženci za 8,6 % bolj strinjali, da se nasprotna skupina sooča z nepravičnimi predsodki.

»V naši raziskavi ugotavljamo, da kadar sporočila vključujejo dvojno skrb – z izražanjem skrbi za skupino, ki je kritizirana, medtem ko skupino še vedno obtožujejo povzročanja škode – to zmanjša to problematično sklepanje, zato so sporočila dvojne skrbi učinkovitejša pri spodbujanju članov da se skupina strinja s kritiko lastne skupine,« pojasnjuje Howe.

Kako skrbno kritizirati

Čeprav je bila ta raziskava specifična za večje skupine, kot so politične stranke, jo je vsekakor mogoče uporabiti tudi za medosebne odnose. Kot zakonski in družinski terapevt z licenco Linda Carroll, MS, LMFT prej pisal za mindbodygreen, obrambnost je normalno, vendar ga je mogoče premagati v odnosih.

15. februarja združljivost zodiaka

Tukaj so njeni trije najboljši nasveti za začetek potencialno motečega pogovora na način, ki lahko pomaga ublažiti obrambo :

1. O težavah se pogovarjajte na način brez obtoževanja, ko niste razburjeni. Na primer, večina kritik prikriva željo, zato poskušajte govoriti o tem, kaj želite, namesto o tem, kaj je narobe. Lahko bi rekli: 'Pogrešam slišati o tvojem dnevu,' ne pa 'Nikoli mi več ne poveš, kaj se dogaja s tabo.'
2. Ko niste sredi prepira, vprašajte partnerja, kako bi raje prejemal pritožbe.
3. Razumejte sporočilo, ki ga dajete z lastno govorico telesa. Morda se počutite nevtralni, vendar lahko vaša neverbalna komunikacija nakazuje, da krivite.

In poleg tega, glede na to raziskavo, je dobro, da svojo kritiko ublažite tudi s skrbjo za drugo osebo.

Kot ugotavlja Howe, se lahko vprašate, s kakšnimi izzivi se sooča oseba, ki jo kritizirate, in to vključite v pogovor. Na primer, če vaš partner zadnje čase ni bil tako čustveno prisoten, vendar je tudi zelo obremenjen z delom, lahko rečete: 'Vem, da te delo zadnje čase obremenjuje in čutim, da to vpliva na najin odnos. Kaj lahko storimo, da vam pomaga, da se počutite bolj sproščeno?'

Odvoz

V popolnem svetu ne bi nikoli kritizirali naših partnerjev, prijateljev ali celo nasprotujočih si političnih strank – a popoln svet to ni. In v prizadevanju, da bi vsem stranem pomagali, da se počutijo videne in slišane, ta raziskava poudarja pomen skrb in skrb pri podajanju kritik.